Retours & Échanges

Chez COEUR DE LION, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos bijoux ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les bijoux non portés dans leur écrin d'origine avec tous les certificats d'authenticité et le bon de livraison dûment rempli.

• 2.
  Demandez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service après-vente pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Expédiez les articles

  Collez l'étiquette sur votre paquet et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous en conservant bien la preuve de dépôt.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.